云信是什么?
云信是网易旗下的一款即时通讯与消息推送PaaS平台,面向开发者与企业提供稳定、低延迟、高并发的通信能力。它把复杂的IM、音视频、推送、短信等能力封装成API与SDK,让App、小程序、Web、桌面端都能快速集成。

云信怎么样?核心优势逐条拆解
1. 稳定性:99.99%可用性如何做到?
自问:云信真的能做到几乎不宕机吗?
自答:网易在杭州、上海、北京、广州、新加坡等地布了多活数据中心,任何单点故障都能在秒级切换;同时采用智能QoS链路调度,根据实时网络质量动态选路,降低抖动与丢包。
2. 功能深度:除了聊天还能做什么?
- IM即时通讯:单聊、群聊、超大群、聊天室、系统通知全覆盖
- 实时音视频:1对1、1对多、互动直播、旁路推流、云端录制
- 消息推送:支持APNs、FCM、华为、小米、OPPO、vivo等厂商通道
- 短信验证码:三网合一,5秒可达,99%到达率
- 内容审核:文本、图片、音视频实时审核,内置网易易盾
云信有哪些功能?场景化清单
社交场景
想做一款类微信的App?云信提供好友关系链托管、消息漫游、多端同步、消息撤回与删除、@提醒、消息已读未读等完整社交能力,节省至少6个月开发周期。
直播电商
自问:直播带货最怕什么?
自答:最怕高并发卡顿与弹幕违规。云信的互动直播支持百万级并发,弹幕走独立通道,配合易盾实时审核,主播再也不用担心“黑粉”刷屏。
在线教育
云信把白板、屏幕共享、举手、答题卡封装成教育SDK,老师一键发起课堂,学生扫码即可进入,真正做到“开箱即用”。
企业协同
支持组织架构同步、企业通讯录、消息加密、本地私有化部署,满足金融、政企对数据合规的苛刻要求。

接入流程:从零到上线只需四步
- 注册账号:在网易云信官网创建应用,获取AppKey
- 集成SDK:iOS、Android、Web、Flutter、Unity、Electron全端覆盖
- 功能配置:在控制台开通所需能力,设置推送证书、回调地址
- 灰度发布:支持按用户百分比灰度,实时查看在线、消息、崩溃数据
费用模型:按需付费还是套餐更划算?
云信采用基础套餐+阶梯用量模式:
- IM:日活1万以内免费,超出后每DAU 0.02元/天
- 音视频:按分钟计费,标清0.008元/分钟,高清0.02元/分钟
- 短信:国内验证码0.05元/条,营销短信0.06元/条
- 企业版:支持私有化、专属服务器、SLA保障,需单独询价
自问:初创团队预算有限怎么办?
自答:先用免费额度跑通MVP,用户量上来后再平滑升级,无需重构代码。
与竞品对比:环信、融云、腾讯云IM谁更强?
| 维度 | 云信 | 环信 | 融云 | 腾讯云IM |
|---|---|---|---|---|
| 全球节点 | 500+ | 200+ | 300+ | 1000+ |
| 音视频SDK | 内置 | 需另购 | 需另购 | 内置 |
| 内容审核 | 易盾 | 第三方 | 第三方 | 腾讯云天御 |
| 私有化 | 支持 | 支持 | 支持 | 支持 |
| 免费DAU | 1万 | 1000 | 1000 | 100 |
结论:如果需要音视频一体化+大流量免费额度,云信性价比最高;若业务重心在海外市场,腾讯云节点更多。
常见问题答疑
Q:云信支持微信小程序吗?
A:支持,提供小程序SDK,可直接复用微信登录体系,消息记录与App端互通。
Q:消息能否端到端加密?
A:可以,在控制台开启安全通后,消息在客户端即被AES加密,服务器只存密文。

Q:历史消息能保存多久?
A:默认7天漫游,可付费延长至1年或永久,满足金融审计需求。
真实案例:Keep如何借助云信做1亿DAU社区
Keep在2019年接入云信IM,用于训练打卡群、教练直播、好友私聊三大场景。通过超大群功能,一个课程群可容纳10万人同时在线互动;借助消息优先级,系统通知永远置顶,保证课程提醒不遗漏。上线后,次日留存提升11.3%,客服工单下降42%。
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